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배송안내 

  • AI & 첨단 물류자동화 기술을 활용한 스마트 물류창고 파스토 (FASSTO)에서 제품이 발송됩니다. 
  • 배송지역은 전국입니다. 해외배송은 1:1 Support 게시판으로 문의 부탁드립니다. 
  • 배송 비용 : 기본 배송료 2,900원 / 30,000원 이상 구매 시 무료배송 / 제주도 및 도서산간지역은 운송료가 추가적으로 발생할 수 있습니다.
  • 배송 기간 : 오후 6시 이전 주문은 당일 출고됩니다. 일반적으로 입금확인 뒤 1 - 3일 이내 배송 (영업일 기준)되며 도서산간지역은 7일 이내 배송됩니다. 



반품/교환 

  • 단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 제품 수령일로부터 7일 이내 가능합니다. 
  • 단순 변심으로 인한 교환 및 반품의 경우 왕복 배송비 5,800원이 발생합니다. 
  • 상품불량 및 배송오류 등의 이유로 반품 / 교환 요청 시 배송비는 발생하지 않습니다. 

진행방법 

  • 로그인 > 마이페이지의 교환/반품 메뉴, 또는 1:1 Support 게시판으로 접수해 주세요. 
  • 접수 뒤 2 - 3일 이내 (영업일 기준) 택배사에서 방문하여 제품을 수거합니다. 
  • 모든 환불은 주문 시 사용하신 결제 방식으로 처리됩니다. 

반품/교환 제한 사항 

  • 상품 수령 뒤 7일이 경과한 경우
  • 상품을 사용했거나 포장 또는 구성품의 분실, 파손으로 인하여 상품의 가치가 감소한 경우
  • 모니터 및 모바일 디스플레이의 설정 및 광원에 따라 제품의 색상이 다르게 보일 수 있습니다.
    이 경우 단순 변심에 의한 교환/반품으로 처리됩니다. 
  • 알러지 반응 등으로 교환/반품 요청 시 반드시 증빙서류 (진단서 또는 소견서)를 첨부해 주시기 바랍니다.