자주 묻는 질문 5
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운송 중 제품이 손상된 경우, 미리미리에서 교환 또는 전액 환불을 지원합니다. 주문 정보와 손상된 제품의 사진을 함께 미리미리 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.

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 반품/교환 

  • 단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 제품 수령일로부터 7일 이내 가능합니다. 
  • 단순 변심으로 인한 교환 및 반품의 경우 왕복 배송비 5,800원이 발생합니다. 
  • 상품불량 및 배송오류 등의 이유로 반품 / 교환 요청 시 배송비는 발생하지 않습니다. 

진행방법 

  • 로그인 > 마이페이지의 교환/반품 메뉴, 또는 1:1 Support 게시판으로 접수해 주세요. 
  • 접수 뒤 2 - 3일 이내 (영업일 기준) 택배사에서 방문하여 제품을 수거합니다. 
  • 모든 환불은 주문 시 사용하신 결제 방식으로 처리됩니다. 

반품/교환 제한 사항 

  • 상품 수령 뒤 7일이 경과한 경우
  • 상품을 사용했거나 포장 또는 구성품의 분실, 파손으로 인하여 상품의 가치가 감소한 경우
  • 모니터 및 모바일 디스플레이의 설정 및 광원에 따라 제품의 색상이 다르게 보일 수 있습니다.
    이 경우 단순 변심에 의한 교환/반품으로 처리됩니다. 
  • 알러지 반응 등으로 교환/반품 요청 시 반드시 증빙서류 (진단서 또는 소견서)를 첨부해 주시기 바랍니다. 
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  • 지정 택배사 : 한진택배 (일반 배송) 
  • 배송일 : 평일 오후 6시 이전 주문은 당일 출고됩니다. 출고완료 뒤 D+2일까지 (주말/ 공휴일/명절연휴 제외) 배송됩니다.
    제주도 및 도서산간 등 일부 지역은 배송기간이 더 소요될 수 있는 점 양해부탁드립니다.
  • 배송비 : 30,000원 이상 구매 시 무료 배송. 기본 배송비는 2,900원이며 미리미리 공식 온라인몰에서 주문 시 제주도 및 도서산간지역에 대한 추가 비용은 없습니다. 
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상품준비 중 단계일 경우 My Page > 주문내역에서 배송지를 변경를 변경하실 수 있습니다.
그러나 주문이 배송준비 중 단계일 경우, 제품이 포장되고 있는 과정에 해당하여 배송지 변경은 불가능합니다. 이 경우 고객센터 또는 1:1 문의를 통해 접수해 주세요. 


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